Política de Privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: agosto de 2026
En UP! Odontopediatría nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros pacientes, padres, madres, representantes legales y usuarios de nuestro sitio web.
Esta Política de Privacidad explica qué información podemos recopilar, para qué la utilizamos y cómo la protegemos.
1. Responsable del tratamiento de los datos
El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web y de los canales de contacto de UP! Odontopediatría es UP! Odontopediatría, con domicilio en Providencia, Santiago de Chile.
Para consultas relacionadas con el tratamiento de datos personales, puede contactarnos a través de los canales de contacto disponibles en nuestro sitio web.
2. Datos que podemos recopilar
Podemos recopilar información que usted nos proporciona voluntariamente cuando:
- Solicita una hora de atención.
- Completa un formulario de contacto.
- Se comunica con nosotros por correo electrónico, teléfono o WhatsApp.
- El agendamiento de pacientes se puede realizar por whatsapp o plataforma externa healthatom, donde se piden datos personales.
- Hay formularios de contacto del servidor de la página web que solicita datos de contacto de adultos.
- Solicita información sobre nuestros servicios.
- Se registra o proporciona información necesaria para la atención odontológica.
Dependiendo de la finalidad, estos datos pueden incluir nombre, datos de contacto, información del paciente y otros antecedentes necesarios para gestionar una atención odontológica.
3. Datos de salud
En el contexto de la atención odontológica podemos recopilar y tratar información relacionada con la salud del paciente, incluyendo antecedentes médicos y odontológicos necesarios para realizar una evaluación, diagnóstico, tratamiento y seguimiento adecuado.
Estos datos serán tratados de manera confidencial y únicamente para fines relacionados con la atención del paciente y las obligaciones que correspondan.
4. Finalidad del uso de los datos
Los datos personales podrán ser utilizados para:
- Gestionar solicitudes de atención y reserva de horas.
- Contactar al paciente o a sus padres, madres o representantes legales.
- Entregar información relacionada con la atención odontológica.
- Realizar evaluaciones, diagnósticos, tratamientos y seguimientos.
- Mantener registros clínicos y administrativos.
- Responder consultas realizadas a través del sitio web.
- Cumplir obligaciones legales y sanitarias.
- Mejorar nuestros servicios y la experiencia de los usuarios del sitio web.
No utilizaremos los datos personales para finalidades incompatibles con aquellas para las cuales fueron recopilados.
5. Confidencialidad
UP! Odontopediatría mantiene el deber de confidencialidad respecto de la información personal y clínica de sus pacientes.
El acceso a información clínica estará limitado a las personas que necesiten conocerla para realizar sus funciones profesionales o administrativas, de acuerdo con la normativa aplicable.
6. Uso de fotografías e imágenes
Las fotografías, videos u otras imágenes de pacientes que permitan identificarlos no serán utilizadas con fines publicitarios, educativos o en redes sociales sin contar previamente con la autorización correspondiente del paciente o, cuando corresponda, de su padre, madre o representante legal.
La autorización para el uso de imágenes será independiente de la autorización para la atención odontológica.
7. Datos de navegación y cookies
Nuestro sitio web puede utilizar cookies u otras tecnologías similares para permitir el funcionamiento del sitio, mejorar la experiencia de navegación y obtener información estadística sobre su utilización.
Estas tecnologías pueden recopilar información como tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas y datos generales de navegación.
Los usuarios pueden gestionar o restringir el uso de cookies desde la configuración de su navegador.
8. Comunicación de datos a terceros
UP! Odontopediatría no comercializa ni vende datos personales de sus pacientes.
Los datos podrán ser comunicados a terceros únicamente cuando sea necesario para prestar un servicio relacionado con la atención, cuando exista autorización para ello o cuando corresponda de acuerdo con la legislación vigente.
9. Seguridad de la información
Adoptamos medidas razonables destinadas a proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, uso indebido, alteración o divulgación.
Sin embargo, ningún sistema de almacenamiento o transmisión de información a través de Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
10. Derechos de los titulares de los datos
Los titulares de datos personales podrán ejercer los derechos que les reconoce la legislación chilena aplicable en materia de protección de datos personales.
En particular, podrán solicitar, según corresponda, acceso, rectificación, eliminación o supresión, oposición y otros derechos reconocidos por la normativa vigente.
Cuando se trate de datos de un paciente menor de edad, estos derechos podrán ser ejercidos por quien corresponda legalmente.
Para realizar una solicitud relacionada con sus datos personales, puede contactarnos a través de los canales indicados en nuestro sitio web.
11. Menores de edad
UP! Odontopediatría presta atención principalmente a bebés, niños y adolescentes. Por esta razón, tratamos información correspondiente a menores de edad con especial cuidado y confidencialidad.
Cuando corresponda, la entrega y gestión de información será realizada con sus padres, madres o representantes legales, de acuerdo con la normativa aplicable.
12. Modificaciones de esta política
UP! Odontopediatría podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros servicios, en la forma en que tratamos los datos o en la legislación aplicable.
La versión vigente estará disponible permanentemente en nuestro sitio web.
13. Contacto
Si tiene preguntas respecto de esta Política de Privacidad o desea realizar una solicitud relacionada con sus datos personales, puede comunicarse con UP! a través de nuestro botón whatsapp.
El agendamiento de pacientes se puede hacer por whatsapp o plataforma healthatom.
UP! Odontopediatría
Providencia, Santiago, Chile.
Esta política se interpretará de acuerdo con la legislación chilena vigente en materia de protección de datos personales.